Livraison et retours

Chez Innov974, basée au Tampon, nous nous efforçons d'expédier vos commandes avec rapidité et soin sur toute l'île de La Réunion. Retrouvez ici toutes les informations essentielles sur nos conditions d'envoi et notre politique de commande.

Foire aux questions

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l'acheminement de vos articles et notre fonctionnement en ligne.

Quelles sont les zones couvertes par la livraison ?

Nous assurons la livraison de vos commandes sur l'ensemble de La Réunion grâce au service Colissimo, directement à votre adresse.

Quel est le délai moyen de réception ?

Dès la confirmation et préparation de votre colis, la livraison s'effectue en général sous 48 heures ouvrées sur toute l'île.

Comment sont calculés les frais de port ?

La livraison est payante. Le coût exact est calculé automatiquement lors de votre commande selon le poids et le volume total des articles sélectionnés.

Puis-je changer d'avis après ma commande ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Avant tout retour, contactez-nous à innov974@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Proposez-vous des échanges ou remboursements ?

En cas de produit défectueux, endommagé ou présentant un défaut de fabrication, veuillez nous contacter directement. Après vérification, nous organiserons l’échange du produit. Si l’échange n’est pas possible, nous procéderons à son remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande concernant votre commande.

D'où sont expédiés les produits ?

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées localement depuis Le Tampon par notre boutique en ligne Innov974.

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